بيان الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Mashallah Dubai («الموقع» أو «نحن» أو «لنا») بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو قيامك بعملية شراء من موقع mashallah-dubai.com («الموقع») أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر (ويُشار إلى ذلك مجتمِعًا بـ «الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلحي «أنت» و«خاصتك» يشيران إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك عكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك وقد جمعناها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية من مصادر متعددة، ويختلف نوع المعلومات التي نجمعها حسب طريقة تفاعلك معنا. إضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتطبيق شروط الخدمة، وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية استخدامك للموقع والخدمات. ويقصد بمصطلح «المعلومات الشخصية» أي معلومات تُعرّف بك أو تتعلق بك أو يمكن ربطها بك.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة بيانات الاتصال الأساسية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ومعلومات الطلب مثل الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ومعلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان، ومعلومات التسوق مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، ومعلومات دعم العملاء التي تختار مشاركتها معنا عند التواصل معنا. قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تزويدنا بمعلومات معينة، وعدم تقديمها قد يمنعك من استخدام بعض الميزات.
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام») باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. وقد تشمل هذه البيانات معلومات عن جهازك والمتصفح والاتصال بالشبكة وعنوان IP وتفاعلك مع الموقع والخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، ومزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات، وشركاء التحليلات والإعلانات. يتم التعامل مع جميع هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولسنا مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة من الأطراف الثالثة أو عن سياساتهم.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم المنتجات والخدمات، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وإدارة الحسابات والشحن والإرجاع، ولأغراض التسويق والإعلان وإرسال العروض والرسائل الترويجية، ولتعزيز الأمان ومنع الاحتيال، وللتواصل معك وتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع والخدمات وتحليل تفاعل المستخدمين وتخصيص الإعلانات. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، مثل مزودي الخدمات، وشركاء الأعمال والتسويق، والشركات التابعة، أو للامتثال للالتزامات القانونية أو في إطار المعاملات التجارية. لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة لغرض استنتاج خصائص شخصية عنك.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تتيح الخدمات نشر مراجعات أو محتوى عام. أي محتوى يتم نشره في مناطق عامة يكون متاحًا للجميع، ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المعلومات أو عن أي استخدام غير مصرح به لها.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عنهم. إذا كنت ولي أمر لطفل قام بتقديم معلومات شخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا يمكن ضمان أمان كامل للمعلومات. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على أغراض الاستخدام والالتزامات القانونية وحل النزاعات وتطبيق السياسات.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو الاعتراض على معالجتها لأغراض معينة. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو بالتواصل معنا، ولن يتم التمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا، وقد يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة، مع اتخاذ التدابير القانونية المناسبة لحماية البيانات.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customersupport@mashallah-fashion.com
أو عبر العنوان Ontario Tower، Business Bay، دبي، الإمارات العربية المتحدة.